餐廳名稱：胡塗小火鍋二店 地址：新竹市東區金山街27號 電話：03 666 3819 消費時間：(2017年1月21日) 事發經過: 朋友沒有ptt帳號,請我代po 幾天前去金山街靠近中國信託的胡×小火鍋二店用餐，拿醬料時被店員撞倒，醬汁灑在外 套上，店員表示幫忙拿去送洗，因為外套的單價很高，特別交代送洗要注意的事項，店員 也承諾絕對沒有問題。 後來去火鍋店把外套取回 ，回家後發現衣服有很多處刮痕不說，羽毛掉出來了，整件羽 毛化身絨球，變個一團一團了，整件衣服多處消風，完全沒有羽絨就是只剩薄薄的外層。 隔天馬上致電給火鍋店，他們一直說他們只是送洗，衣服洗壞不關他們的事，有問題去找 金山街恩×洗衣店。但我認為事出火鍋店 ，需要為這件衣服負責 。但店家一直推卸責任 ，去警局,並電話告知店家請警方處理，但店家非常火大，一直很大聲吼叫說我沒誠意要 報警，他們也要報警之類的，最後我們約當面協商。 談的當天，一開始火鍋店一位先生承認洗壞衣服了，我也要求火鍋店做賠償。但火鍋店老 闆一來，卻馬上怒氣沖沖大叫說東西沒壞， 就算壞了也要找洗衣店而不是找他們，並指 責我要求賠償是獅子大開口，他們是受害者。甚至與洗衣店聯手表示刮痕是我自己刮的， 衣服本來就壞的之類……說到這邊我真的又氣又難過。 火鍋店與洗衣店自行商議再將衣服送回工廠處理就會好了。 但我已不信任他們任何的處理 ，提出想直接送鑑定以請求賠償， 但火鍋店與洗衣店表明，若送鑑定請我自己付鑑定費，也沒有表明鑑定後要賠償， 倒是一直重複衣服是我自己弄壞的。甚至威脅我若把事情寫上網路， 造成店家不利，他們一定提告。 事情到這裡有些停住了因為談不下去，結果整件事情拿不到賠償，而且店家態度總是被動 ， 抱怨我影響他們做生意、大吼大叫拍桌要告我……令我感到很不舒服。處理這件事情 真的讓我身心俱疲，希望大家如果發生跟我一樣的事情， 一定要在送洗衣服前錄影或自行送洗，不要再發生這樣的事了。 後續消保官處理,但店家始終不回覆,造成事情不了了之。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.188.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1520000792.A.050.html ※ 編輯: oeoele (60.250.188.112), 03/02/2018 22:33:26 ※ 編輯: oeoele (60.250.188.112), 03/02/2018 22:34:14
推 answer0922: 拍拍，幫你推一個 03/02 22:43
推 breeze0901: 辛苦了 03/02 23:40
推 giantwinter: GG 03/02 23:41
推 powercold: 衣服還沒壞啦，會結球是因為烘的時候沒把羽毛弄鬆，所 03/03 00:26
→ powercold: 以烘完會結球，我自己洗羽絨睡袋失敗時也是結球，再洗 03/03 00:26
→ powercold: 一次就好，水洗脫水後先把羽絨用手拉開，烘20分鐘再拉 03/03 00:27
→ powercold: 開一次，繼續烘繼續拉開，然後衣服又跟新的一樣，這種 03/03 00:27
→ powercold: 高價的東西要自己洗才會有保障 03/03 00:27
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