餐廳名稱：老乾杯 新光三越信義店A9 地址：110台北市信義區松壽路9號新光三越A9館 電話：02 2725 3311 消費時間：2018/2/20 事發經過： 晚餐時段來信義老乾杯,點了當天的新年套餐3688NT/2人份 新年套餐菜單如圖 https://imgur.com/a/ba3Oa (官網已撤下) 問題就出在"日本黑毛和牛牛排150g"上 店員告知其中的"日本黑毛和牛牛排150g"這項部位的肉已經沒有了, 要換別的部位牛排補差價 別的牛排菜單 https://imgur.com/a/k2qvZ 菜單上黑毛和牛牛排的價位都是1480~1550,想說150g的價格也不會差太多 就換了"鞍下肋眼牛排1550NT/100g" 外場端上秤來準備切肉,比了一個厚度問我"這樣夠嗎?" 我疑惑了一下想說套餐不是配好的150g嗎? 應該先不用加了 就說好 他切下去後我一看......恩......335g????? 這是怎麼一回事????套餐不是寫150g嗎??? 不過都切了還能怎辦?總不能叫他當場黏回去 結果結帳金額 ..................8498NT................ ..................8498NT................ ..................8498NT................ 太可怕了所以要打三遍........ 比我們點的套餐價格兩倍還貴!!!!!!!!! 這根本是強迫推銷吧?我明明點的是套餐,套餐寫得好好的是150g 為何要切335g給我? 雖然外場的確有問我這厚度行不行,但我目測哪知道他比的那樣是多少克? 況且我點的是套餐就已經寫150g了,很自然就是覺得他比的應該就是150g附近 應該只是在問我有沒有要多追加一點而已 結帳金額根本是套餐價格3688的兩倍還不只!!!!我實在太疑惑了就聯絡客服 客服給我的回答是 因為原本套餐的肉沒有了,所以牛排變成"單點",就不是那個150g了 但是當場完全就沒人跟我說,肉的部位沒了就變成3688套餐 + 單點牛排!!!!! 這樣誰還需要點這個套餐啦?? 點這個套餐就是只想吃3688的東西,就是想吃150g小小牛排,並不想單點一個大牛排 況且對照他的新年菜單上附的 "日本黑毛和牛牛排150g" 正常的理解都會覺得換別的部位的意思應該是 換同樣150g量的其他部位和牛牛排,再依照肉的高級程度單價不同補差價吧? 誰會接受套餐一小樣150g牛排缺貨,就要被迫單點一個比套餐還貴大牛排了??? 這樣完全是強迫推銷的感覺,不會想再去了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.124.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1519310003.A.26A.html ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:33:45 ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:34:12 ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:36:07 ※ 編輯: blacke (220.136.124.76), 02/22/2018 22:41:14
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